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O atendimento telefônico é feito por um de nossos técnicos, este atendimento inicial é feito para avaliar a gravidade do problema, caso seja um problema simples poderá ser resolvido rapidamente.
Acesso remoto, através da internet, ao equipamento com defeito. Um de nossos técnicos acessará o equipamento remotamente, através da internet, e efetuará as configurações necessárias.
Um de nossos técnicos poderá visitar as instalações do cliente ou, o cliente poderá enviar o equipamento para manutenção em nosso laboratório.